Gestor de tickets o ticketing

¿Quiere gestionar las incidencias y reclamaciones de clientes fácilmente?

¿Quiere un gestor de tickets como CRM para controlar la acticidad comercial?

¿Quiere comunicarse con clientes y proveedores con un gestor de tickets?

El ticketing o gestor de tickets mejora las comunicaciones con clientes, colaboradores y proveedores.

1. Ventajas del Ticketing o Gestor de Tickets del Software ISO

      • El gestor de tickets mejora la comunicación con clientes, colaboradores y proveedores

El ticketing o gestor de tickets es ideal para las Incidencias, no conformidades y reclamaciones. El cliente a través del ticketing ve cómo se está resolviendo su reclamación porque se puede conectar de forma permanente 24 horas los 365 dias del año. Con el gestor de tickets de Gesttic puede crear tickets automaticamente a través de e-mail.

Con nuestro ticketing o gestor de tickets implantado con nuestra consultoria estratégica simplificará que el Servicio de Asistencia Técnica SAT pueda dar una solución rápida a los clientes.

      • Aumente la eficiencia y eficacia de la organización gracias al gestor de tickets

Con el ticketing o gestor de tickets ocerá a tiempo real el estado de sus incidencias, no conformidades y reclamaciones. Utiliando el ticketing como CRM tendrá un control sobre las ofertas comerciales.

El ticketing o gestor de tickets es ideal para solucionar rapidamente las incidencias del Departamento de Informática. Los -mails automáticos de aviso del ticketing informan immediatamente sobre un nuevo ticket, permiten implantar el método ITIL y generar las acciones preventivas necesarias para minimizar las incidencias.

Elimine los costes de la compra, mantenimiento y renovación del servidor. No pierde el tiempo buscando las incidencias. Distribuya la funcionalidad ticketing o gestor de tickets de forma eficiente y eficaz a sus colaboradores.

    • Ticketing o gestor de tickets adaptable a sus necesidades

2. Consultoria calidad vinculada al Ticketing o Gestor de Tickets

Puede implantar el ticketing o gestor de tickets con “Gesttic – Software ISO” a partir de:

  • Software ISO
    Software ISO a través de Plataforma Cloud para el management estratégico y gestión de normas ISO.
  • Consultoria ISO.
    Consultoria Calidad para implantar normas ISO, auditorias ISO y outsourcing ISO.
  • Formación.
    Formación en management y calidad. Formación presencial, formación on-line y formación mixta. Tramitamos la Fundación Tripartita
  • Sistema documental según normas ISO.
    Precargas de documentos (Procedimientos, Instrucciones y Modelos) de sistemas de gestión según normas ISO (ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001, etc).

 

Plataforma para HelpDesk y gestión de Tickets para mejorar la atención a sus clientes (internos y externos).

Help-Desk
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