ISO 19011

2. BENEFICIOS DE LA ISO 19011

La norma ISO 19011 especifica los requisitos para la realización de las auditorías de un sistema de gestión ISO 9001, OHSAS 18000 y ISO 14001. Por ello, la norma ISO 19011 aporta los siguientes beneficios:

  • Los principios de auditoría, ayudando la norma ISO 19011 a apreciar la naturaleza esencial de la auditoría.
  • La gestión de programas de auditoría, con aspectos relativos a la asignación de responsabilidades, el establecimiento de objetivos, los recursos necesarios y la coordinación de actividades de auditoría siguiendo la norma ISO 19011.
  • Actividades de auditoría, describiendo la norma ISO 19011 la planificación y la forma de realizar auditorías de sistemas de gestión de la calidad o ambiental, incluyendo la selección del equipo auditor siguiendo los requisitos de la norma ISO 19011.
  • Competencia y evaluación de los auditores, estableciendo las cualidades, aptitudes y conocimientos que debe tener el auditor, así como una serie de directrices para su evaluación que contiene la norma ISO 19011.

3. REQUISITOS DE LA NORMA ISO 19011

Los principales requisitos de la norma ISO 19011 para realizar auditorías son:

  • ­Sistema de gestión de la calidad. La norma ISO 19011 describe los principios de la auditoría del sistema de gestión según las normas ISO.
  • Gestión de un programa de auditoría. La norma ISO 19011 orienta sobre el establecimiento y la gestión de los programas de auditoría. En la norma ISO 19011 se tratan aspectos como la asignación de responsabilidades para la gestión de los programas de auditoría, el establecimiento de los objetivos, la coordinación de las actividades de la auditoría y la provisión de recursos suficientes al equipo auditor.
  • Actividades de auditoría. La norma ISO 19011 brinda orientación para realizar las auditorías de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 y/o ambiental ISO 14001, incluyendo la selección de los equipos auditores siguiendo los requisitos de ISO 19011.
  • Competencia de los auditores. La ISO 19011 orienta sobre la competencia del auditor. La norma ISO 19011 indica los conocimientos y las habilidades necesarios para ser competente al realizar una auditoría. La norma ISO 19011 brinda orientación sobre los atributos personales necesarios para ser auditor, así como sobre la educación, la experiencia laboral, la formación y la experiencia en auditoría. La norma ISO 19011 también indica un proceso para la evaluación de auditores.

4. NORMAS RELACIONADAS ISO 19011

  • ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos de la ISO 9001.
  • ISO 14001. Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos de la ISO 14001 con orientación para su uso.
  • OSHAS 18001. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos de la OSHAS 18001.
  • EMAS.
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