ISO 9001 de gestión de la calidad

1. Requisitos norma ISO 9001 de calidad

De la norma ISO 9001, destacamos los siguientes requisitos:

  • La Dirección debe estar comprometida con la Calidad. Del compromiso con la ISO 9001, destacamos:
      • Documentar, aprobar y dar a conocer la “política de Calidad” con los requisitos de la norma ISO 9001.
      • Asegurarse que las responsabilidades y funciones de cada puesto de trabajo estén definidas en el Sistema de Calidad según la norma ISO 9001.
      • Aprobar objetivos y sus metas o tácticas para lograrlos.
      • Revisar anualmente los resultados obtenidos, de acuerdo con la norma ISO 9001 y para que sea una herramienta estratégica
  • ­Disponer de un procedimiento de control de la documentación del sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001.
  • Facilitar a todos los implicados en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 la formación necesaria sobre los procesos, funciones y tareas en las que participan. Deben conocer y tener acceso a los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001.
  • Identificar y cumplir los requisitos de nuestros clientes para asegurar su satisfacción y fidelización. Le ayudamos a vender aplicando las herramientas de la norma ISO 9001.
  • Medir, analizar y mejorar los procesos, para dar soporte en el management y la mejora continua del Sistema de Calidad ISO 9001. Para realizarlo, destacamos las herramientas de management:
      • Indicadores de los procesos. Es un requisito de la ISO 9001 que fácilmente se puede convertir con nuestra ayuda de Consultoria Estrategica en cuadro de mando integral.
      • Satisfacción y percepción de los clientes, con la ayuda de la ISO 9001 orientar los procesos hacia el cliente y así hacerles una proposición de valor duradera en el tiempo.
      • Auditorias del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.

2. Normas relacionadas con ISO 9001 de calidad

  • ISO 14001 – Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso
  • ISO 45001 – Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos de la OSHAS 18001
  • SG21 IQNet –  Responsabilidad Social Corporativa
  • ISO 9004 – Directrices para la mejora del desempeño en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001.
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